DasyView 2.0

DaysyView Update 2.0.1 / 2.0.2

 

Chères Daysys,

Depuis la dernière mise à jour, quelques bugs et problèmes d'utilisation ont été remontés concernant notre application DaysyView. Merci beaucoup pour vos commentaires constructifs. Cela nous a permis d'identifier les principaux points faibles et leurs causes. Nous vous avons promis de résoudre les problèmes avec d'autres mises à jour. La prochaine mise à jour, qui sera disponible très prochainement, apportera les changements suivants :

Plantage de l'application :
Lors du passage de l'affichage du calendrier à la courbe de température, certains téléphones ont planté. La cause principale était un décalage entre la largeur de l'écran indiquée à l'application par le téléphone et la largeur réelle des pixels physiques de l'écran. Ceci sera optimisé avec la prochaine mise à jour.
 
Synchronisation :
Sur certains appareils mobiles, le processus de synchronisation est interrompu à plusieurs reprises. Nous avons amélioré le temps de réponse de synchronisation sur les iPhones, il peut encore y avoir de légers retards pendant le processus de connexion. Le smartphone initialise la communication entre Daysy et le téléphone. Daysy doit donc rester connectée au téléphone et être réactivée si elle s'éteint. Si la synchronisation ne démarre pas sur les téléphones Android, reconnecter le câble au téléphone aidera. Bien entendu, nous continuerons d'être à l'affût des dysfonctionnements afin d'améliorer encore l’expérience utilisateur.
 
Erreur de date :
Une erreur a provoqué l'envoi au téléphone de plusieurs requêtes de la base de données. Ceci a pu avoir pour consequence de décaler les dates dans l'application. Une nouvelle mesure le lendemain matin a souvent résolu le problème tout seul. Cette semaine, une mise à jour a été effectuée dans le backend, vous pouvez donc voir une amélioration de ce côté-là aussi. Si le problème persiste, merci de nous le faire savoir par le biais de notre support.

Saisie de la menstruation :
Cette entrée n'a pas encore été ajoutée dans la prochaine mise à jour, mais elle interviendra prochainement avec une autre mise à jour. Veuillez confirmer la menstruation directement sur Daysy. Voici une explication vidéo de la saisie de la menstruation : https://www.youtube.com/watch?v=v9yZC1hXwEE
Si vous avez des problèmes pour saisir les règles, essayez d'appuyer sur le bouton d'activation avec un ongle ou de brancher le câble, puis d'appuyer et de maintenir le bouton d'activation jusqu’à ce que la lumière violette s’allume.

Courbe de température :
Il est maintenant possible d’afficher un cycle complet. Avec le bouton en haut à droite, vous pouvez aussi afficher une image plus grande, comme le montrent les images suivantes. Cette fonction de zoom agrandit l'écran pour voir même les petits sauts de température. Nous améliorerons l'affichage des courbes au fur et à mesure des mises à jour.

Suite à vos nombreux retours, le jour du cycle peut maintenant être consulté à nouveau. Il est affiché directement en dessous de la température du jour correspondant.

Comme vous pouvez le constater, nous prenons vos commentaires très au sérieux et espérons que vous apprécierez les nouvelles fonctionnalités et la navigation sur l'application.

D'autres petites et grandes améliorations, telles que la saisie des menstruations ou la fonction partenaire, suivront dans les jours et semaines à venir.

Bien entendu, nous sommes toujours ouverts à vos retours et nous attendons vos commentaires sur DaysyView 2.0. Nous vous tiendrons naturellement au courant des nouvelles.

Votre équipe Daysy

 

DaysyView 2.0 : Le point sur les progrès

Merci encore pour vos commentaires sur la première phase de développement de DaysyView 2.0. L'équipe de développement de l'application travaille 24 heures sur 24 pour résoudre les problèmes et optimiser l'expérience pour chaque utilisatrice.

Il y aura plusieurs autres phases de développement de l'application, comme indiqué dans nos communications initiales.

Une nouvelle application était nécessaire pour s'adapter aux nouvelles technologies (téléphones, systèmes d'exploitation). Nous sommes maintenant en mesure de développer l’application de manière plus flexible et de perfectionner ses fonctionnalités.

En ce moment, des milliers d'utilisatrices se sont déjà connectées avec succès. Cependant, nous travaillons actuellement à résoudre en priorité 1) les problèmes de synchronisation et 2) l’affichage des données aux bonnes dates le plus rapidement possible.

Contrairement aux autres applications, DaysyView 2.0 est une application qui communique avec un périphérique spécifique, Daysy. Pour cette raison, le développement est plus complexe et nous apprécions votre patience.

L'équipe de développement de l'application se concentrera ensuite sur l'ajustement de l'affichage de la courbe de température en réponse à vos commentaires. Il s'agit d'une correction complexe (par exemple, la fonction "Zoom" varie d'un type de téléphone à l'autre), mais nous nous engageons à ajuster cette fonction le plus rapidement possible.

La prochaine étape sera le retour des fonctions importantes qui ont été laissées de côté dans cette première mise à jour.

Veuillez noter qu'il n'y a actuellement aucun moyen d'éditer les menstruations dans l'application. Puisque toutes vos données sont stockées sur Daysy et que c'est ici que vos calculs de fertilité sont effectués, veillez à entrer vos menstruations directement sur votre Daysy. Vous pouvez entrer vos menstruations sur votre Daysy à n'importe quel moment de la journée (dans les 18 heures suivant la prise de votre température) en allumant simplement Daysy, puis en appuyant sur le bouton et en le maintenant enfoncé jusqu'à ce que la lumière violette reste allumée.

En ce qui concerne l'avenir, d'autres mises à jour et ajouts seront faits en réponse à vos commentaires.

Nous avons entendu vos préoccupations et nous sommes confiants qu'une fois les phases de développement terminées, DaysyView 2.0 offrira une expérience applicative améliorée à toutes les utilisatrices.

Merci beaucoup pour votre soutien.

 

Un message concernant les retours sur DaysyView 2.0 + informations sur la resolution des problèmes techniques

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur DaysyView 2.0. Votre expérience de l'application est de la plus haute importance pour nous. Vos suggestions et préoccupations seront prises en compte lors de la mise à jour de cette application. Des fonctionnalités supplémentaires seront disponibles à chaque nouvelle mise à jour. Nous apprécions votre engagement dans ce processus et votre patience.

Si vous êtes actuellement en contact avec le support client concernant des problèmes avec l'application, veuillez continuer à consulter les indications d'état de fertilité sur l'appareil Daysy lui-même comme premier point de référence.

Notre objectif, à chaque mise à jour supplémentaire, est que l'application réponde aux besoins de toutes nos utilisatrices Daysy.

D’ici-là, nous vous donnerons des réponses qui résoudre un bon nombre des problèmes techniques que vous rencontrez actuellement.

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Merci de suivre les étapes décrites ci-dessous afin de résoudre le problème individuel que tu rencontres avec l'application. Si ces instructions de dépannage n'apportent pas les résultats escomptés, merci de prendre contact avec ton service clientèle local.

 

Contact :

M.I.S.S. GmbH

Breite 2

82418 Murnau

Allemagne

 

Assure-toi de renseigner les informations suivantes dans ton e-mail :

1. Le problème que tu rencontres et ce que tu as déjà essayé pour le résoudre

2. Le type de téléphone que tu utilises

3. La version du navigateur de ton téléphone (iOS 9.0 etc. ou Android 5.0 etc.)

 

DÉPANNAGE

A. Comment installer l'application sans perdre tes notes et données sexuelles :

Si DaysyView ne s’est pas mise à jour automatiquement, veille à mettre à jour l'application sur ton téléphone sans supprimer l'ancienne version. Les notes et données sexuelles seront migrées lors de la synchronisation.

B. Comment se connecter :

Assure-toi que tu n'es pas dans la version de démo, mais dans la version qui fonctionne en lien avec une Daysy. Veille à ce que le volume de ton appareil mobile ne soit pas réglé sur silencieux et que l'application ait accès au microphone.

Pour te connecter à l'application,:

- Ouvre l'application

-Accepte la politique de protection des données

-Très important : sélectionne DAYSY LOGIN et non pas le login de démo.

- Connecte Daysy à ton téléphone et active-la.

- L'application va maintenant récupérer le numéro de série de ta Daysy.

- Ensuite, tu devrais être en mesure d'entrer ton adresse e-mail.

- Clique maintenant sur l'icône rouge pour envoyer le code d'activation à ton adresse email. Si tu ne le reçois pas, vérifie qu'il n'y a pas de faute d'orthographe dans la saisie de l’adresse e-mail.

- Entre ce code d'activation dans ton application et confirme-le.

- Tu peux maintenant commencer la synchronisation en reconnectant ta Daysy à ton téléphone et en l'activant.

- Une nouvelle fenêtre apparaît indiquant que Daysy est en train de se synchroniser.

- Sois patiente et ne déconnecte pas ta Daysy de ton telephone.

- Une fois que Daysy a terminé la synchronisation et que tu as accès aux dernières données, tu peux déconnecter Daysy du téléphone et du câble.

Lors de la première synchronisation, l'application doit extraire toutes les données de ta Daysy. Si tu vois la fenêtre "synchronisation" disparaître brièvement et que les données n'apparaissent pas aux bonnes dates, attends encore quelques secondes, la fenêtre devrait alors réapparaître et le processus se terminer normalement. Après quoi les données sont affichées correctement.

Tu trouves ici une instruction d'image:

C. La synchronisation a échoué :

1. Assure-toi que DaysyView a accès au microphone de ton téléphone. Pour vérifier, va dans les paramètres du téléphone, cherche DaysyView dans la liste d’applications et vérifie que le microphone est activé.

2. Assure-toi que ton telephone n’et pas en mode silencieux et que le volume est au maximum..

3. Ferme tous les programmes qui peuvent s'exécuter en arrière-plan.

4. Si tu as un iPhone série 7, 8, X, veille à brancher le câble TRRS sur l'adaptateur fourni par Apple.

5. Ouvre maintenant DaysyView pour afficher le calendrier.

6. Connecte le câble TRRS à Daysy, en t’assurant qu’il est complètement inséré dans Daysy.

7. Branche maintenant le cable (éventuellement avec l’adaptateur) dans ton téléphone (si tu as un iPhone 6, tu devrais utiliser un anneau en caoutchouc à l'extrémité du câble que tu branches dans le telephone – si ce n’est pas le cas nous pouvons en fournir un).

8. Appuie sur le bouton pour activer Daysy.

9. Tu devrais voir une fenêtre qui dit "synchronisation des données". Selon la quantité de données à transférer, cela peut prendre quelques secondes ou quelques minutes avant que les données ne s’affichent dans le calendrier. Si la fenêtre disparaît et que les données semblent être à des dates erronées, merci d’attendre 1 à 2 secondes, la fenêtre devrait alors réapparaître et le processus se terminer normalement

D. Les données ne s'affichent pas correctement :

Merci de te déconnecter et attends de prendre ta température le lendemain matin. La nouvelle application a besoin d'une mesure de température très récente pour pouvoir ranger les anciennes données correctement.

 

Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs et votre patience dans le cadre de ce nouveau projet !